QQ扫码支付点券的退款需依据平台规则与法律规定。分析：QQ扫码支付点券属于网络交易行为，其退款需遵循QQ平台的相关退款政策及国家关于网络交易的相关法律法规。若交易存在欺诈、虚假宣传等情形，消费者有权要求退款。此外，若平台或卖家违反相关法律规定，消费者还可向有关部门投诉或寻求法律途径解决。提醒：若平台拒绝退款且理由不充分，或卖家失联，表明问题可能比较严重，建议及时寻求律师或消费者权益保护机构的帮助。
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处理方式：从法律角度看，QQ扫码支付点券的退款问题，常见的处理方式包括与卖家协商、向平台投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择建议：首先尝试与卖家协商，若协商无果，可向QQ平台投诉，请求平台介入处理。若平台未能有效解决问题，可根据仲裁协议申请仲裁，或向法院提起诉讼。选择时，需考虑时间成本、费用支出及解决效率等因素。
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具体操作：1. 与卖家协商：通过QQ等通讯工具与卖家沟通，明确退款原因及要求，保存好聊天记录作为证据。2. 向平台投诉：登录QQ平台，找到客服或投诉入口，提交退款申请及相关证据，如交易截图、聊天记录等。3. 申请仲裁：若平台未能解决问题，且双方有仲裁协议，可向约定的仲裁机构提交仲裁申请，按照仲裁程序进行。4. 提起诉讼：若仲裁无果或双方无仲裁协议，可向人民法院提起诉讼，提交起诉状、证据等材料，遵循诉讼程序进行。在诉讼过程中，可聘请律师代理，以更好地维护自身权益。以上操作均需在法律允许的范围内进行，确保自身行为的合法性。