能否退回需视孩子年龄而定。依据《民法典》，8岁以下儿童充值行为无效，游戏平台应全额退还；8岁以上未成年人则视情况而定。不及时处理可能导致经济损失无法挽回。
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处理此问题常见方式有和解、调解、仲裁。对于未成年人充值问题，首先尝试与游戏平台和解；若不成，可寻求消费者协会等第三方调解；仍无法解决时，可考虑仲裁途径。
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可尝试退款。操作如下：1.若孩子8岁以下，直接联系游戏平台要求退款，并提供孩子年龄证明；2.若孩子8岁以上，先与孩子沟通了解充值情况，再与平台协商退款，可强调孩子未成年且未经家长同意；3.若平台拒绝退款，考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。